妈妈做生意

小编: 郭俊杰

妈妈新开了一间精品店,我也要去看妈妈是怎样做生意的。

我一进店门,马上就看见妈妈坐在侧面,手里拿着一个本子。我好奇地问:“妈妈,这个本子有什么用啊?”妈妈和蔼地笑了笑说:“这是‘记账本’,我每卖一件东西,都在上面记下来,以后再看的时候就方便极了!”我点点头,又打量起店里的每一样东西来。

突然,一个女顾客来了,她挎着手提包,在门外瞧了几眼,才姗姗地走进来。妈妈马上迎了上来,彬彬有礼地问:“你喜欢哪样?慢慢挑吧!”那位女顾客在店里走来走去,瞧来瞧去,才指着一个金色的手表问:“这个多少钱?”妈妈看了一眼,轻轻地说:“这个手表要40元,进货时是这么贵的,我也没办法了。”女顾客一听,眉毛挑起来了:“这么贵的!”妈妈说:“这个金表很漂亮,又实用,所以,它的市价一般都很贵。你到那些商店里买更贵,100多块钱哪!”我心里一个劲地为妈妈“打气”:“加油!妈妈!加油!妈妈!……”

只见女顾客把嘴一撇,脸沉了下来:“30元!多一分钱我也不买!”妈妈仍然耐心地说:“这个金表真的很抢手!我去拿货都只剩下一件了……所以它很贵的。要么就35元吧!最少价钱了,不能再减了!”我心里想:这个女顾客真是难服侍啊!

女顾客却鼻子一“哼”,骂骂咧咧地叫着:“说什么说啊!不就是想多攒点钱嘛!哼!我管你说什么?反正30元多一分钱我也不买!!!”我听着听着,心里突然升起了一股无名之火:“本来就是这么贵的嘛!你不买就走呗!哼!”妈妈没有吭声。我生气地站了起来,正要朝她大叫,妈妈把我拦住了。那女顾客左“哼”一声,右“哼”一声,瞪了我一眼,气呼呼地走了。

妈妈这才认真地对我说:“咏欣,你听说过这句话没有:‘顾客就是上帝’,我们一定要尊重顾客啊!否则,我们给他们的印象不好,他们就不会买我们的东西了!”